Ruteng, Bumiofinavandu – Nasabah BRI dari Desa Gelong, Kecamatan Lelak, Manggarai, Flores, Provinsi NTT, bernam Nikolaus Ju kehilangan uang sebesar Rp 7 juta dari aplikasi milik BRI.
Kejadian yang menimpa Nikolaus terjadi pada 11 Januari 2023. Ketika itu bapak dua anak ini menyimpan uang sebesar Rp 7.500.000 pada rekening miliknya. Beberapa waktu kemudian Niko mentransfer dana Rp 200 ribu kepada adiknya dari rekening yang sama. Kemudian dia melakukan transaksi pada BRI mobile dengan membeli pulsa berbasis aplikasi sebesar Rp 290 ribu.
Sekitar setengah enam atau pukul 17.30 WITA muncul SMS banking. Akan tetapi, tidak ada notifikasi yang dikirim ke email miliknya. Padahal setiap dirinya melakukan transaksi, dia mendapatkan notifikasi transaksi pada SMS banking dan email. Tiba-tiba uang sebesar Rp 7 juta keluar dari aplikasi BRI mobile.
“Itu yang membuat saya bingung,” kata Niko kepada media ini di Desa Gelong, Kecamatan Lelak, Manggarai, Selasa (17/03/2023).
Kemudian, ada kotak masuk SMS yang dikirim BRI NOTIF pada nomornya berbunyi “Yth. Nasabah BRI,kartu anda dgn nmr xxx9874 tlh terdaftar direct debit di Shopee. Bila tdk melakukan pendaftaran sgr hubungi Contact BRI 14017”.
Beberapa waktu kemudian ada SMS ke nomor ponselnya berbunyi “Trx BRI Direct Debit di Shopee senilai Rp 7000000.00 pada 11/01/2023 16:21:35. Bila bukan Anda kontak BRI 14017”.
Pada pukul 17.52 WITA muncul lagi SMS yang berbunyi “Sobat BRI! Dana Rp 7.000.000,00 keluar dari rekening 0273***4500 pada 11/01/23 16:22:01. Ket.: DRDBTDDSPE019874 290546630908 2cc5XXXXXX”.
Niko bahkan semakin bingung karena dia tak melakukan transaksi sebesar Rp 7 juta di BRI Mobile. Lalu Niko menelpon pihak BRI pada nomor 14017. Pihak BRI yang berbicara pada nomor 14017 pun menyarankan agar Niko menghubungi BRI terdekat. Niko kemudian pada 12 Januari 2023, ke Ruteng, ibu kota Kabupaten Manggarai, untuk melaporkan masalah yang dialaminya.
Sesampainya di Ruteng pihak BRI menyarankan kepada beliau agar dia menunggu dua puluh hari kemudian, terhitung sejak dirinya melaporkan masalah tersebut di Ruteng. Hingga tulisan ini diturunkan pun, pihak BRI belum dimintai keterangan.[*]
Dapatkan update berita Bumiofinavandu.com dengan bergabung di Telegram. Caranya muda, Anda harus menginstall aplikasi Telegram terlebih dulu di Android/Ponsel lalu klik https://t.me/wartabumiofinabirepapuatengah lalu join. Atau dapatkan juga di medsos (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Tiktok) dengan nama akun Warta Bumiofi.
